Häufig gestellte Fragen

Nuiee – Häufig gestellte Fragen
1. Benötige ich ein Konto, um bestellen zu können?
Nein, Sie können als Gast bestellen. Mit der Erstellung eines Kontos bei Nuiee erhalten Sie jedoch exklusive Vorteile:
  • Schnellere Kaufabwicklung : Überspringen Sie die wiederholte Eingabe bei zukünftigen Einkäufen.
  • Auftragsverwaltung : Verfolgen Sie ganz einfach den Auftragsstatus und überprüfen Sie vergangene Transaktionen.
  • Personalisierte Updates : Erhalten Sie Benachrichtigungen über neue Produkteinführungen, exklusive Werbeaktionen und Sonderangebote.
2. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir unterstützen mehrere sichere Zahlungsoptionen:
  • Kreditkarten : VISA, Mastercard, Discover, American Express
  • PayPal : Eine bequeme Alternative für Online-Transaktionen
3. Wie sicher ist meine Online-Bestellung?
Wenn Sie mit einer Kreditkarte bezahlen, sind Ihre Daten durch branchenübliche Sicherheit geschützt:
  • SSL-Verschlüsselung : Alle Informationen werden über eine sichere, verschlüsselte Verbindung übertragen.
  • Sichere Verarbeitung : Die Daten werden zur Autorisierung direkt an unsere vertrauenswürdigen Zahlungspartner gesendet, ohne dass Kartendetails auf unseren Servern gespeichert werden.
4. Gibt es Wechselkurse?
Alle Nuiee-Transaktionen werden in US-Dollar abgewickelt. Wenn Ihre Karte eine andere Währung verwendet:
  • Der Gesamtbetrag wird basierend auf dem Tageswechselkurs Ihres Kartenausstellers am Transaktionsdatum umgerechnet.
5. Wie lege ich meine Lieferadresse fest?
Da unsere Plattform auf Englisch betrieben wird, stellen Sie bitte Folgendes sicher:
  • Englische Eingabe : Geben Sie alle Adressdetails, einschließlich der Zeichensetzung, in englischen Zeichen ein.
  • Nicht-englische Zeichen : Ersetzen Sie nicht-lateinische Buchstaben durch ähnliche englische Entsprechungen (z. B. ersetzen Sie Sonderzeichen durch phonetische Alternativen).
6. Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?
Sobald eine Bestellung bearbeitet oder versandt wurde, sind Adressänderungen nicht mehr möglich. Wir empfehlen:
  • Verwenden Sie Ihre ständige Wohnadresse, um zollbedingte Verzögerungen zu vermeiden, da die Bearbeitungszeit je nach Zielland unterschiedlich ist.
7. Wie lange dauert der Versand und wie kann ich mein Paket verfolgen?
  • Lieferzeiten : Variieren je nach gewählter Versandoption ( weitere Einzelheiten finden Sie in den Versandrichtlinien ).
  • Tracking-Informationen : Nach dem Versand Ihrer Bestellung senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Tracking-Nummer und einem Link zur Website des Spediteurs. Bitte beachten Sie, dass Nuiee nicht für zollbedingte Verzögerungen haftet.
8. Was mache ich, wenn in meiner Bestellung Artikel fehlen?
Sollten Artikel in Ihrer Lieferung fehlen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice unter service@nuiee.com . Wir helfen Ihnen gerne bei der Lösung des Problems.